为推动文化志愿者队伍的建设管理，建立一支有规模、具有较高素质的文化志愿者队伍，缓解目前公共文化服务体系人手不足的矛盾，提高公共文化服务能力，促进公共文化服务体系的建立与完善，引导文化志愿参与义务工作，提升自我、服务社会，在全区营造浓厚的文化氛围，共同促进社会和谐发展。结合我区实际情况，决定建立文化志愿者队伍数据库。现将相关事宜通知如下：

一、文化志愿者概念

   文化志愿者是指不以物质报酬为目的，利用自己的时间、文艺技能等，自愿为社会和他人提供公益性文化艺术服务，与普通志愿者不同之处在于，文化志愿者的专业性更强，强调公益文化艺术服务。

二、主要职能与服务场所

  文化志愿者具体承担以下工作：

  1.丰富基层群众文化生活。以文艺辅导为主，深入社区、农村开展“社区文化辅导”工作。

  2.展示文化建设成果。以讲座、培训为主，面向基层群众开展专题知识讲座和文艺辅导。

 3.协助组织各类文化活动。文化志愿者主要服务于政府、汉台区文化部门举办的各类活动。

三、招募与培训

  深入社区、农村和机关、学校、企事业单位、社会团体等机构，有针对性的开展文化志愿者招募工作，吸引和动员热心公益的广大市民，特别是有一技之长的专业人士就近、就便加入文化志愿者队伍，参加文化志愿者活动。

   文化志愿者的培训工作主要由区文旅部门牵头，具体工作由区文化馆来完成，培训内容根据文化志愿者承担的工作情况进行相应制定。通过集中轮训、参观学习、经验交流、考察观摩等方式进行专业服务技能等培训，不断加强和改进服务工作，提高服务质量和水平。

四、文化志愿者的义务

  遵守国家法律法规及文化志愿者组织的相关规定，履行志愿服务承诺，服从管理，按照管理要求，积极参加服务活动，自觉维护文化志愿者队伍的形象和声誉，不以文化志愿者的身份从事任何以赢利为目的的或违背社会公德的活动；保守在参与志愿服务活动过程中获悉的个人隐私、商业秘密或其他依法受保护的信息。

五、报名及联系方式

  有意愿参加文化志愿者服务符合条件的各界人士，个人或团体携带身份证复印件和2张1寸照片到汉台区文化馆内填写《汉中市汉台区文化馆文化志愿者报名表》，文化馆各分馆将报名表在12月15日前交到总馆汇总盖章，报名者经由本人同意签字或本人单位批准确认，即可注册成为文化志愿者或文化志愿团队，并颁发文化志愿者证书。

联 系 人：潘  玲   马  静

联系电话：2103502  （15291583479）

邮    箱：642912936@qq.com

六、激励措施

  鼓励和表彰优秀文化志愿者，建立文化志愿者奖励机制，建立文化志愿者服务时间统计和绩效评价等制度，作为考核和表彰文化志愿者的依据。

 1.文化志愿者可优先享受各级公共文化服务机构组织或提供的艺术（演出）观摩、培训，可参加各级公共文化服务机构组织的有关集体活动。

  2.经各文化馆分馆评选推荐，对服务时间长，表现突出、社会给予好评的优秀文化志愿者，由区文化馆总馆进行表彰，并颁发相关文化志愿者荣誉证书。

  3.在汉台区文化馆网站或微信小程序里开辟“文化志愿者”专栏，对表现突出的文化志愿者予以宣传。充分利用大众媒体和文化宣传设施，广泛开展实践中涌现出的优秀文化志愿者、志愿组织及典型事迹，加强正面宣传引导，营造有利于志愿者队伍发展的良好氛围。

七、退出机制

  文化志愿者可以自愿退出。自愿退出者，经申请确认，办理退出注销手续。有以下行为之一的，各级公共文化服务机构可取消其文化志愿者资格，并办理退出手续，书面通知本人。

  1.违反服务单位的规章制度，造成严重后果的；

  2.因故意或重大过失造成服务对象或第三人受到损害的；

  3.以文化志愿者或者服务单位的名义组织或参与违反文化志愿者服务原则的活动，并损害了服务单位声誉的；

  4.文化志愿者在开展服务活动中存在违法行为的；

  5.不服从服务单位安排，年累计缺岗次数达（10次）以上，或年累计未请假缺岗（5次）以上。

八、管理办法

  1.文化志愿者服务队伍要围绕汉台区文化和旅游局、汉台区文化馆工作，根据工作要求，规划、组织、开展和参与各类文化活动。

  2.各文化馆分馆由专人负责文化志愿者的招募、培训、管理、后勤保障等工作，并通过网站、新闻媒体、信息栏等形式向社会公布。

  3.各文化馆分馆应当按专业、服务岗位、服务时段等项目对文化志愿者实行管理，建立健全文化志愿者及其服务活动的档案制度，为文化志愿者建立包括基本状况、服务情况、累计服务时间的个人档案，未经本人同意，不得公开文化志愿者的个人信息。

  4.加强文化志愿者的培训工作。做好文化志愿者的定期业务培训，努力提高文化志愿者的专业文化服务水平。

  5.提供必需的条件保障。各文化馆分馆应当为文化志愿者服务提供安全、卫生等必要的工作条件。志愿者参加服务活动，须佩戴志愿者统一标识。

  6.加强文化志愿者的宣传推广。做好文化志愿者的公益宣传工作，弘扬文化志愿者奉献、友爱、互助的高尚精神，表彰优秀文化志愿者，鼓励和吸引广大市民和外来建设者，尤其是有一定文艺专长和艺术才华的专业人士积极参与到文化志愿者行列中来。